Atuamos na resposta a incidentes críticos em ambientes Linux, restabelecendo serviços, identificando a causa raiz e reduzindo o impacto para a operação da sua empresa.
Quando um servidor Linux para, cada minuto de indisponibilidade tem custo. Nossa equipe atua imediatamente para diagnosticar a causa raiz, seja falha de hardware, erro de configuração, ataque ou corrupção de dados, e restabelecer a operação o mais rápido possível.
Atendemos tanto clientes com contrato de suporte quanto empresas que nunca trabalharam com a 4Trust antes e precisam de ajuda agora. Não é preciso ter um histórico conosco para receber atendimento de emergência.
Nossa equipe possui mais de 25 anos de experiência em Linux e infraestrutura Open Source, atuando em servidores físicos, máquinas virtuais, clusters, armazenamento, redes e serviços críticos para empresas de todos os portes.
Entendemos que uma emergência não escolhe hora. Nossa equipe técnica está preparada para atuar rapidamente, avaliando o cenário e priorizando as ações que restabelecem a operação primeiro, com o diagnóstico completo e a correção definitiva vindo em seguida.
Depois que a emergência é resolvida, entregamos um relatório do que aconteceu e recomendações para reduzir o risco de o mesmo problema se repetir.
Atendimento de emergência resolve o problema imediato. Para quem quer reduzir a chance de passar por isso de novo, oferecemos também suporte contínuo, com monitoramento permanente e manutenção preventiva.
Não é obrigatório: você pode contar com a 4Trust apenas quando precisar. Mas clientes com suporte contínuo enfrentam muito menos emergências, porque grande parte dos problemas é identificada antes de virar incidente crítico.
Equipe pronta para atuar assim que você aciona, sem burocracia.
Não paramos no sintoma: identificamos o que realmente causou o incidente.
Atendemos emergências mesmo para quem nunca teve suporte com a 4Trust.
Documentação do que aconteceu e recomendações para reduzir o risco de recorrência.
Mais de 25 anos de experiência em Linux e tecnologias Open Source.
Casos críticos são priorizados e escalados para os especialistas certos.
Fale com nossos especialistas e conte com uma equipe preparada para responder rapidamente a incidentes críticos.
Atendimento EmergencialObrigado pelo contato. Sua solicitação foi priorizada e nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível.